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sihab87
Apr 11, 2022
In Wellness Forum
当天进店的用户有两种:被传单吸引的用户和店门口自然进店的用户。(刚开店没有开外卖平台,等店铺运营稳定后再规划) 当店铺持续有人排队买奶茶的时候,几乎不需要门前安排服务员引导,门口流量自然地就进来了。“排队”是最好的吸引手段,自然进店的用户被奶茶店门口显眼的展架和排队效应成功吸引。 回头总结与反思发现,我们做对了以下三件事儿: 做好市场调研 传单主题聚焦 优化派发话术 可能有些伙伴会问:弄个传单需要做市场调研么? 把传单设计好了,利益点最大化,视觉冲击最大化,不就能加大传单的接受率吗? 其实不然。传单派发场景中涉及四个主要元素:派单员、传单、用户(接单员)、派发场地。 只有清楚了你的用户是谁,才能知道用户在哪儿,再是解决用户怎么来。做好相关准备工作,跑到奶茶店消费群体集中活动的区域派发传单,能增大传单的曝光,更好的引导用户到店。 下面一一讲讲具体怎么做的。 进行市场调研 市场调研分为三部分:用户调研、竞争调研、店铺优劣势分析。 这三部分调研做好了,为开业活动以及后续的店铺运营管理做了很大的铺垫。 1 )用户调研 用户调研有三大信息:基本信息,核心信息,特殊信息。 基本信息:年龄,性别,社会角色,社会地位等。 核心信息:用户消费习惯,频率;电话号码列表 以及消费的渠道:到店购买,还是外卖平台购买,清楚这些方便店铺做推广。 特殊信息:地理位置,季节对用户消费习惯的影响等信息。 三大信息细分后为八大元素,如下图所示,依所需选取要用的数据信息。 线下的主要流量来源附近一公里以内流量。完成对用户行为的分析后,我们锁定了三个主要消费者:学生、宝妈、白领;制定了三个用户画像。 结合具体的用户画像,缩小派发传单群体的年龄范围。开业当天更有针对性的派发传单,让每一张传单发挥更大的传播作用。 2 )竞争调研 知己知彼,百战不殆。掌握竞争对手状况,是我们活命的重要保证。我们把周围两公里内的奶茶店铺情况了解了一遍:一公里附近有五家奶茶店,两公里内有大约十几家奶茶店。 接着一一分析他们可能带来的威胁,主关注这几点:成本预估、价位区间、长板产品。 通过对竞争对手的成本预估,以及自身产品成本的核算,更好把握方案的价格区间。由此制定一个不赔钱的方案。(赔钱赚吆喝的买卖不考虑) 服务的这个客户加盟的是一家网红奶茶店,品牌本身有一定传播效应,暂时不需要强调品牌。目前只需要想办法曝光店铺,告诉消费者开业了,欢迎到店品尝。开业方案必须足以吸引用户,引起周边用户的注意。 方案引流产品和传单设计中一个很重要的元素是主推产品,像麦当劳前几天“2019送你第一桶金桶”海报放着一个大大的金桶,让人垂涎三尺,美食图的杀伤力比任何文字都强。
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