Forum Posts

sifat87
Apr 03, 2022
In Wellness Forum
我了解的同一城市的2家机构,一家做少儿英语的,开办3年,学员人数300多,主要靠地推招生,每年营销费用约10万元,主要用于地推兼职工资(扫楼)、活动经费(每月1次小主题活动、每年1次汇报演出)、礼品费用;另外一家舞蹈机构,开办5年,学员人数400多,主要靠微信招生,一年营销费用不超过1万元,主要用于采购礼品。 对我们中小培训机构来说,微信营销是性价比最高的选择之一,不需要什么广告经费、也不需要过多人力成本,靠内容和活动就能玩起来,朋友圈营销是其中的重要环节。 但很多机构没有做好朋友圈营销,有几个原因。 一、培训机构朋友圈营销的问题 1. 没有内容可发 比如前面提到的少儿英语机构,也曾想过要做朋友圈营销,他们是这样操作的:给老师下达每周发几条朋友圈的任务,并不会规定内容,而是靠老师自己想办法完成,大多数时候,老师们都不知道发什么,勉强完成了任务,并没有取得任何效果。 苦于没内容可发,网上有很多类似“培训机构最全朋友圈招生文案”的文章,让老师们一键复制来完成学校布置的任务。复制来的内容,以段子、鸡汤居多,有时候段子精彩,能博人一笑,但家长看我们的朋友圈,并不是来听段子、喝鸡汤的,他需要看到真实的、有用的信息,东拼西凑的内容,无法让家长形成对机构和老师的整体印象。 2. 营销痕迹过重 很多老师的朋友圈,不发机构信息则已,一发机构信息,就是“xx最后优惠”、“xx暑假班秒杀”、“免费”,想用低价诱惑来吸引家长付费。但朋友圈不是成单的地方,而是塑造形象的地方,营销痕迹过重,容易被拉黑甚至删除。 作为一种商业行为,我们确实需要刺激意向学员成交,但应该谨慎在朋友圈促销,频繁地刷低价优惠,容易让机构陷入低价陷阱,招来的是爱占便宜的人,对正价课没有多少转化作用,反而提高了人力成本,还让机构缺少健康的现金流。 3. 无法形成有辨识度的人设 一方面,是因为在朋友圈运营初期,就没有想清楚应该打造什么样的人设,另一方面,是虽然想好要做什么人设,但在实际发布时,因为缺少内容、过重营销等,导致内容混乱。 这个问题,哪怕是做新媒体出身的人,也容易遇到。我有很多做新媒体运营的朋友,给公司做企业账号时取得了不错的成绩,甚至有的一个月涨粉20w、篇篇推文10w+,但做自己的个人账号时,想清楚了定位,却因为无法持续输出内容而抱憾终止。 总的来说,缺少系统性、可持续优化的内容规划,是没有做好朋友圈营销的主要原因。 这个问题,我们可以用sop来解决。 二、SOP是什么 SOP,即“标准作业程序”,把某个事件的标准的操作步骤、要求用统一的格式描述出来,用来指导和规范日常工作。 它的精髓在于,将复杂的工作拆分成很多个简单的步骤,并将这些步骤量化、精细化、标准化,就像舞蹈老师将一支复杂的舞蹈,拆解成手、腿、腰等单个动作,它能解决2个问题。 1. 可持续 SOP能起到化整为零的作用,将复杂的“朋友圈营销”,简化成一个个操作流程,对发圈的目标、流程更加清晰,只要按流程操作,就知道什么时候发、要发什么,并能够找到内容可发,既可以丰富内容,避免朋友圈营销痕迹过重,更能保持输出持续性,避免后续乏力。 2. 可复制 机构做朋友圈营销,有时需要不同的老师、用不同的账号发布内容,机构朋友圈SOP,能够让不同的老师在发布内容时有统一标准,保持了机构形象的统一性;遇到人员流动、新老师接管账号时,SOP能让新人尽快进入状态,降低交接成本,减少适应时间。 三、培训机构的朋友圈SOP怎么做 培训机构的老师,不是专职的新媒体运营,所以我们制定培训机构朋友圈SOP的原则是:版块尽量简单、能明确指导如何操作,所以,培训机构朋友圈SOP可以包括几个板块: 发圈内容大纲,根据内容大纲写作,比即兴创作无主题文章更简单,发朋友圈也是一样; 素材来源,大脑需要对外界内容产生反应,才能有输出,仅仅凭空想象,总会缺少内容,所以我们需要找到一些积累素材的方式、自媒体账号,形成积累素材的固定路径; 发布频次及时间,不可一次连刷十几条,造成影响不好的刷屏,也不可几天不发一条,看不见人影。 这个朋友圈SOP表格,大家可以用腾讯文档、金山文档或者石墨文档等在线文档来做,可以直接分享链接给老师,用手机可以随时点开链接查看,更加方便。 四、发圈内容规划 发朋友圈目的是:增强信任、拉近距离,电话号码列表 在达到火候的情况下帮助成单,建议通过3方面的内容达成目的:通过机构品牌形象塑造来增强信任,发布一些个人真实生活感悟来拉近距离,课程产品适当营销关单。 1. 品牌形象相关内容 这是3版块里的重头戏,机构的专业能力是家长选择我们的首要原因,所以主要内容围绕凸显机构老师专业展开,此外,还可以展现机构的人气,利用人的从众心理,来侧面提高信任,通过品牌活动,提高粘性互动。 1)如何体现机构的专业 ① 业绩,一周发3~4次 最有力的体现方式,可分为成功大数据、成功学生案例2种。 成功大数据,是指有多少学生,在机构学习,取得了什么样的成绩,这种数据、配上图片,最具权威性。 而学员的成功案例,可以让家长产生共情,尤其当看见跟自己孩子情况类似的学员,经过在机构的学习,获得了很大进步之后,也会想,这个机构老师,可能对我的孩子也有帮助,内容可以包括: 学员成长记录、逆袭故事,有血有肉的,跌宕起伏的,配图学员的照片、奖杯、成绩; 学员上课后学习进步,前后对比; 家长的评价、感谢视频。 这些素材,可以向学员征集照片,甚至可以通过校管家云校等系统,做成学员成长记录,当学员毕业时,做一个总的回顾,是很棒的素材。
0
0
7
 
Log In to Connect With Members
View and follow other members, leave comments & more.